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【領導決策】四個(gè)方法,讓你(nǐ)的決策更正确
生(shēng)活中,我們時(shí)刻都在做(zuò)決策,比如,打工還(hái)是創業?在大(dà)城市發展還(hái)是回老家(jiā)?尤其是那(nà)些(xiē)重要的決策,往往對你(nǐ)的一生(shēng)都會(huì)有(yǒu)影(yǐng)響。怎麽才能更正确地做(zuò)決策呢?公衆号“心理(lǐ)公開(kāi)課”有(yǒu)篇文章,提供了這麽幾個(gè)有(yǒu)效的思路。
第一點,在做(zuò)決策之前,要給問題下一個(gè)準确的定義,弄清楚問題到底是什麽,最好把大(dà)問題拆分成四個(gè)小(xiǎo)問題:問題是什麽時(shí)候發生(shēng)的?是怎麽發生(shēng)的?為(wèi)什麽會(huì)發生(shēng)?已經造成了哪些(xiē)影(yǐng)響?而且你(nǐ)一定要考慮到所有(yǒu)情況,不要有(yǒu)遺漏。
這裏有(yǒu)個(gè)很(hěn)經典的例子,美國華盛頓廣場(chǎng)有(yǒu)個(gè)大(dà)廈,牆上(shàng)有(yǒu)裂縫,需要修複。最開(kāi)始人(rén)們覺得(de)可(kě)能是酸雨腐蝕導緻的,就制(zhì)定了一套修複方案,但(dàn)沒什麽效果。于是請(qǐng)專家(jiā)又進一步研究,發現不是酸雨,而是每天沖洗牆壁用的清潔劑腐蝕的。然後專家(jiā)就一步步討(tǎo)論,為(wèi)什麽要每天都要沖洗牆壁呢?因為(wèi)牆壁上(shàng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)鳥糞。為(wèi)什麽有(yǒu)很(hěn)多(duō)鳥糞?因為(wèi)大(dà)廈周圍有(yǒu)很(hěn)多(duō)燕子。為(wèi)什麽有(yǒu)很(hěn)多(duō)燕子?因為(wèi)大(dà)廈牆壁上(shàng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)燕子愛(ài)吃(chī)的蜘蛛?為(wèi)什麽有(yǒu)很(hěn)多(duō)蜘蛛,因為(wèi)大(dà)廈四周有(yǒu)蜘蛛喜歡吃(chī)的飛蟲。為(wèi)什麽有(yǒu)這麽多(duō)飛蟲?因為(wèi)飛蟲在這裏繁殖特别快。最後,專家(jiā)發現,這裏的飛蟲繁殖特别快,是因為(wèi)大(dà)廈頂部開(kāi)了一些(xiē)窗戶,從窗戶進來(lái)的陽光太充足了,特别适合飛蟲繁殖。真正的問題被發現了,就是窗戶,于是專家(jiā)告大(dà)廈管理(lǐ)部門(mén):“把頂層的小(xiǎo)窗子全關上(shàng),拉上(shàng)窗簾!”問題就解決了。你(nǐ)看,隻有(yǒu)知道(dào)了真正的問題是什麽,才能做(zuò)出正确的決策。
第二點,采取“事前驗屍”的方法,驗屍就是檢驗的驗,屍體(tǐ)的屍,意思是,提前預測失敗的可(kě)能性。比如,美國有(yǒu)個(gè)心理(lǐ)學家(jiā)組織了一個(gè)團隊,想要編一本教材。編之前,大(dà)家(jiā)在一起做(zuò)了個(gè)評估,覺得(de)兩年就能編完。這個(gè)心理(lǐ)學家(jiā)又咨詢了一個(gè)課程編制(zhì)專家(jiā),專家(jiā)說,以前也有(yǒu)人(rén)編過這類的教材,沒有(yǒu)一個(gè)團隊是少(shǎo)于7年的,最多(duō)的用了10年,而且40%的教材都沒編出來(lái)。但(dàn)當時(shí)這個(gè)心理(lǐ)學家(jiā)和(hé)他團隊的人(rén)都太樂觀了,覺得(de)自己沒問題,兩年肯定能編完,結果一下子編了八年才編完,把他們其他的工作(zuò)計(jì)劃都打亂了。如果這個(gè)團隊用了“事前驗屍”的方法,出現問題的時(shí)候就不會(huì)那(nà)麽被動。多(duō)考慮風險,提前想到失敗,反而會(huì)能幫助你(nǐ)更好地做(zuò)決策。
第三點,集思廣益,聽(tīng)更多(duō)人(rén)的建議。有(yǒu)一個(gè)研究,研究人(rén)員找了一些(xiē)學生(shēng),讓他們把自己的實習目标寫出來(lái),大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)都寫了七八個(gè)目标,比如,“讓我在尋找工作(zuò)的時(shí)候更有(yǒu)競争力”“提高(gāo)我的領導力技(jì)巧”等等。然後,研究人(rén)員把所有(yǒu)人(rén)的目标都列在一起,分給大(dà)家(jiā),問大(dà)家(jiā)還(hái)有(yǒu)那(nà)些(xiē)目标适合自己。結果,每個(gè)學生(shēng)的實習目标都增加了一倍。而且,讓這些(xiē)學生(shēng)給他們的目标打分,他們給從别人(rén)那(nà)裏獲得(de)的目标打的分數(shù),比自己原來(lái)的實習目标要高(gāo)。所以,多(duō)聽(tīng)聽(tīng)别人(rén)的意見,對你(nǐ)自己做(zuò)決策很(hěn)有(yǒu)幫助。
當然,聽(tīng)别人(rén)意見的時(shí)候,你(nǐ)要注意兩點:一個(gè)是你(nǐ)要先有(yǒu)一個(gè)自己的目标,這樣你(nǐ)才不會(huì)受到别人(rén)意見的限制(zhì)。另一個(gè)是别太固執,覺得(de)自己的看法不能改,這樣會(huì)限制(zhì)你(nǐ)做(zuò)決策的思路。
第四點,從你(nǐ)現有(yǒu)的決策中跳(tiào)出來(lái)。比如,創不創業?你(nǐ)就這麽兩個(gè)選擇,創業,或者不創業,這時(shí)候,你(nǐ)可(kě)能就忽略了更好的方案。有(yǒu)個(gè)美國的決策專家(jiā),告訴我們一個(gè)方法,就是你(nǐ)有(yǒu)兩個(gè)左右為(wèi)難的選擇的時(shí)候,可(kě)以想一下,如果這兩個(gè)選擇都不存在了,你(nǐ)還(hái)有(yǒu)什麽别的辦法。舉個(gè)例子,有(yǒu)個(gè)主管覺得(de)公司的前台太內(nèi)向了,不太會(huì)接待客人(rén),想要開(kāi)除這個(gè)人(rén)。但(dàn)這個(gè)人(rén)在公司還(hái)做(zuò)其他工作(zuò),把他開(kāi)除了,這些(xiē)工作(zuò)就沒人(rén)幹了,所以主管很(hěn)發愁。但(dàn)如果用上(shàng)面的方法,開(kāi)除和(hé)不開(kāi)除這兩個(gè)選擇都不存在,主管就能跳(tiào)出來(lái)想别的方法,比如讓公司其他同事輪流擔任前台,等等。如果一直糾結在原來(lái)的決策裏面,你(nǐ)就沒辦法從别的角度考慮問題了。
我們再回顧一下上(shàng)面四點。一是要準确定義問題,把問題搞清楚;二是事前檢驗,提前預測失敗的可(kě)能性;三是多(duō)聽(tīng)别人(rén)的意見,可(kě)以擴大(dà)你(nǐ)的思路;四是從現有(yǒu)的決策中跳(tiào)出來(lái),找一個(gè)新的角度。你(nǐ)看,有(yǒu)了有(yǒu)效的決策思路,你(nǐ)的每個(gè)決策都可(kě)以更加正确。