從過去的營銷到現在的新媒體(tǐ)營銷，很(hěn)多(duō)人(rén)覺得(de)自己的品牌不太适應新媒體(tǐ)，做(zuò)的廣告總達不到想要的效果。公衆号“宇見”發了篇文章說，你(nǐ)之所以不适應新媒體(tǐ)營銷，是因為(wèi)對消費者真正認可(kě)的價值理(lǐ)解錯了。我們詳細說一下。

首先，很(hěn)多(duō)人(rén)覺得(de)不适應，來(lái)自于過去我們對品牌的理(lǐ)解。過去我們覺得(de)，品牌價值主要體(tǐ)現在它的屬性、優勢和(hé)好處，拿(ná)運動鞋舉個(gè)例子，以前我們說某個(gè)牌子的運動鞋好，說的是它的材質啊，優勢啊，還(hái)有(yǒu)它能給消費者帶來(lái)什麽好處。但(dàn)現在不一樣了，品牌強調的是情感、價值觀和(hé)人(rén)格标簽。比如，耐克說你(nǐ)穿我的鞋，跑步的狀态好，而且對人(rén)生(shēng)充滿期待，這就是傳遞的一種情感；同樣是鞋，耐克讓你(nǐ)帶上(shàng)強烈的“自我”，而無印良品強調的是“無我”，這就是兩種不同的價值觀；另外很(hěn)多(duō)人(rén)在朋友(yǒu)圈發自己穿耐克跑步的照片，這種分享，表達自己的生(shēng)活态度，這就是品牌的人(rén)格标簽。

所以你(nǐ)看很(hěn)多(duō)産品做(zuò)的也不錯，也有(yǒu)口碑，但(dàn)還(hái)是無人(rén)問津，就是因為(wèi)沒在情感上(shàng)打動用戶，沒在價值觀上(shàng)吸引用戶，沒給你(nǐ)用戶貼上(shàng)一個(gè)展現自我的人(rén)格标簽。沒有(yǒu)這些(xiē)，你(nǐ)就沒理(lǐ)由抱怨用戶不選擇你(nǐ)的品牌。舉個(gè)例子，你(nǐ)現在用了一個(gè)不知名品牌的鼠标，雖然它的造型啊，持握感啊，耐用性什麽的，都沒啥可(kě)挑的，但(dàn)你(nǐ)還(hái)是想換成羅技(jì)鼠标。因為(wèi)羅技(jì)這個(gè)品牌有(yǒu)自己明(míng)确的标簽，分享它能讓别人(rén)覺得(de)你(nǐ)很(hěn)酷。所以，情感、價值觀和(hé)人(rén)格标簽，這些(xiē)才是現在新媒體(tǐ)營銷應該傳達的消費精神。

其次，做(zuò)營銷的時(shí)候，我們應該把消費者當人(rén)看，而不僅僅是消費者這個(gè)身份。什麽意思呢？過去我們的營銷實踐裏，都把人(rén)當成消費者，而不是把消費者當人(rén)。

比如，我們拍的廣告，都是拍給“消費者”看的。華為(wèi)的“麥芒”手機，主打年輕人(rén)，它的廣告裏就一定會(huì)出現年輕人(rén)。Mate7強調的是“爵士人(rén)生(shēng)”，廣告裏就會(huì)出現一個(gè)穿着優雅的中年男士，拿(ná)着高(gāo)腳杯，看着落地窗外的車(chē)流。但(dàn)錘子手機就很(hěn)有(yǒu)意思，他們倒騰幾年，拍了兩支廣告，一個(gè)是“一個(gè)司機的天生(shēng)驕傲”，一個(gè)是“一個(gè)菜農的天生(shēng)驕傲”。難道(dào)羅永浩的意思是，司機和(hé)菜農是錘子手機的目标消費者嗎？當然不是，他是在找那(nà)些(xiē)能夠認同“天生(shēng)驕傲”這個(gè)觀念的人(rén)，不管你(nǐ)是學生(shēng)還(hái)是司機，是菜農還(hái)是CEO，羅永浩就是想知道(dào)，這些(xiē)身份不同的人(rén)，表現出來(lái)的“天生(shēng)驕傲”會(huì)是什麽樣子的？

所以你(nǐ)看，直接定位你(nǐ)的目标消費者，品牌的視(shì)野就很(hěn)狹隘。在移動營銷的時(shí)代談品牌，我們更需要知道(dào)，怎樣才能讓品牌的觀念，在最廣泛的人(rén)群裏流行(xíng)起來(lái)，這樣才能帶來(lái)最廣泛的口碑和(hé)體(tǐ)驗。