1、銷售流程

第一步：熱情+态度

第二步：建立親和(hé)，達成共識（建立信賴感,車(chē)子，房(fáng)子，孩子，贊美）

第三步：辨識需求（客戶需求公式）

第四步:介紹

第五步：解決疑議

第六步：測試成交（習慣性問題同）

第七步：成交

第八步：轉介紹

真正的銷售冠軍既是出色的提問者，又是優秀的傾聽(tīng)者！

2、銷售的大(dà)忌----恐懼

畏懼源自于詞彙的想象

1費用和(hé)價格 -----總金額

2合同-----文書(shū)，協議，表格

3購買-----擁有(yǒu)，我想幫你(nǐ)擁有(yǒu)

4銷售或出售----讓他們參與，幫他們獲得(de)

5簽約---OK ,認同，批準，授權

6預約----順便拜訪，拜訪

任何成交源自于你(nǐ)開(kāi)始做(zuò)初次接觸

第一步：微笑和(hé)緻以熱烈歡迎！

第二步：反複提及客戶的名字4次以上(shàng)

第三步：小(xiǎo)心注意握手

第四步：和(hé)所有(yǒu)人(rén)眼神交流

第五步：配合客戶的語速和(hé)音(yīn)量！三種配型(視(shì)覺型，聽(tīng)覺型，觸覺型)90秒(miǎo)之內(nèi)

第五步：尋找共同點（車(chē)子的類型）恰如好處的輕松！

第七步：給一個(gè)真誠的微笑

第八步：表現輕松自如

3、如何問問題

一間

一封閉式問題

是還(hái)是不是，是！

信譽對于專業人(rén)士很(hěn)重要，是嗎！

二二選一的問題

A 我今天下午3點可(kě)以拜訪您，或者明(míng)天早上(shàng)9點也可(kě)以，您看什麽？

4、快速成交的四個(gè)關鍵

了解和(hé)運用好這四個(gè)關鍵，會(huì)降低(dī)銷售阻力！并增加客戶對你(nǐ)的銷售認可(kě)，這便能達成成交的目标！

①、信任  ------我不信

如果客戶不信任你(nǐ)，沒有(yǒu)會(huì)願意讓你(nǐ)涉足他的世界，所以，你(nǐ)必須嘗試讓客戶認為(wèi)，我可(kě)以信任你(nǐ)！

②、需求  --------我不需要

作(zuò)為(wèi)成交高(gāo)手的目标，轉變客戶的思維方式，讓客戶産生(shēng)我覺得(de)我也會(huì)需要的念頭！

③、幫助  -------我不需要幫助

沒有(yǒu)願意承認他們是無助的，然而，你(nǐ)要讓客戶看到，你(nǐ)能在客戶不如你(nǐ)的熟悉領域裏你(nǐ)能為(wèi)他們提供幫助，畢竟，在你(nǐ)自己的領域裏，你(nǐ)接受過培訓屬專業人(rén)員！因此，你(nǐ)需要轉變客戶的思維方式，讓客戶産生(shēng)，我想讓你(nǐ)幫我做(zuò)決定！

④、急迫-----我不急

除非有(yǒu)緊急情況，沒有(yǒu)人(rén)會(huì)急切地買任何東西！

專業銷售兩件事：一降低(dī)銷售阻力，二增加銷售認可(kě)度

5、解決擔憂的步驟

第一 聽(tīng)他們說完 （在你(nǐ)沒有(yǒu)确認聽(tīng)到客戶對你(nǐ)真心回應前，你(nǐ)要學會(huì)養成等待的習慣，别打擾客戶，在你(nǐ)的産品介紹說明(míng)沒結束之前！請(qǐng)繞過所有(yǒu)關心客戶的話(huà)！

第二步 反饋

以問題的形式重新表達客戶的擔心，祥盡的澄清！

第三步 問重點

問客戶有(yǒu)多(duō)少(shǎo)重視(shì)這個(gè)問題，這一點會(huì)不會(huì)直接影(yǐng)響你(nǐ)的最終決定！

第四步 回答(dá)客戶關心疑慮的地方

現在你(nǐ)必須處理(lǐ)客戶興趣菜單和(hé)親近客戶策略二者的有(yǒu)效做(zuò)法！

第五 确認回答(dá)

回答(dá)重點後，必須确認你(nǐ)剛才回答(dá)的事實，不然客戶又會(huì)重問，你(nǐ)現在就是解決這個(gè)問題對嗎？

第六 轉移話(huà)題

順便問一下